Доброго времени суток! Попала в не очень приятную ситуацию связанную с нежелательными подписками. Зарегистрировалась на одном сайте компании которая опозиционирует себя как честная и открытая, забрала там предложенный "подарок" так называемой пробной подписки. Изучив деятельность компании поняла, что, то чем они занимаются мне не подходит и даже вовсе не интересно. Соответственно закрыла вкладку с этим сайтом и забыла про него. Спустя где-то неделю обнаружила что с моей карты были списаны деньги при чем за то чего я не покупала. Тут же в панике обратилась в тех поддержку банка в чате мобильного приложения, с фразой "у меня списались деньги за то чего я не покупала!". Мне очень оперативно там же в чате уточнили не подключила ли я никаких платных подписок, естественно я вспомнила про тот сайт и что ничего кроме пробной подписки на 5 дней я не подключила. Сотрудник тех поддержки банка сразу же заблокировал мою карту, а также в целях безопасности сделали сброс пароля личного кабинета, после чего со мной уже по телефонному звонку связалась специалист банка, сообщила что мне перевыпустят карту (при чем ждать долго меня не заставили, карту привезли домой уже через день после моего обращения). Так же сотрудник банка дала мне инструкции, что делать в данной ситуации чтобы мне смогли помочь, я поблагодарила и если честно уже смирилась с потерянными деньгами. Конечно я сделала все то, что мне сказала специалист банка. Я написала в поддержку того сайта с недоумением за что сняли деньги, на что мне ответили что нужно было найти у них на сайте и ознакомиться с офертой! Бред и только подумала я, ведь при подключении пробной подарочной подписки небыло никакой информации о том, что после её окончания будут списываться деньги! На что специалист тех поддержки этого сайта скинул мне файл с офертой, и на каждое моё сообщение и возмущение что у них какие-то скрытые списания происходят, что он дурят своих же клиентов мне просто "тыкали" этой офертой. Уже отчаявшись я все же скинула скриншоты этой переписки в чат поддержки банка, мне ответили что специалисты уже взяли в работу моё обращение, до 29.12.22 дадут ответ. Смирившись уже с потерей денег я решила - будь что будет. И каково было моё удивление увидев уведомление о зачислении потерянных средств! Это просто чудо какое-то подумала я, но нет, это не чудо, это замечательные специалисты отличного банка, которые решают даже такие сложные вопросы и помогают своим клиентам! Из всех банков, Тинькофф тот банк, который я буду рекомендовать всем. Начиная от простого и понятного интерфейса приложения, заканчивая крутыми специалистами! Тинькофф это тот банк который действительно не бросит тебя в беде. Огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Возврат денежных средств
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...
Высокое качество поддержки и реальная выгода с Т-Банком!
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Т-Банка и особенно оператору Веронике за профессионализм, отзывчивость и высокое качество обслуживания. 2 августа в 10:33 я обратился...