Штраф 10000

Добрый день! Касательно Вашей ситуации сообщаем, что согласно п. 10 индивидуальных условий Договора (раздел «Обязанности Заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по Договору и требования к такому обеспечению») Заемщик обязуется предоставить оригинал ПТС/выписку ЭПТС/копию СТС на АС Кредитору не позднее 21 календарного дня с даты заключения Договора. Согласно п. 12 Индивидуальных условий договора, за не предоставление/несвоевременное предоставление оригинала ПТС/выписки ЭПТС/копии СТС, Банк вправе применить штрафные санкции. О необходимости исполнения Вами обязательств по Договору и о возможном применении Банком штрафных санкций Вы проинформированы посредством смс-уведомлений 17.10.2022. и 24.10.2022. В случае неполучения данных смс-уведомлений необходимо обратиться к Вашему оператору сотовой связи. На основании Вашего обращения Банк провёл проверку, в ходе которой было установлено, что ранее направленный запрос с целью предоставления документов от 23.10.2022 не был принят, так как были предоставлены две страницы полиса КАСКО, во вложении Вы не предоставили копию СТС. Корректный пакет документов был предоставлен позднее установленных сроков - 10.11.2022, года, т.е. по истечению 21 календарного дня, в связи с чем Банк вправе выставить штрафные санкции в размере 10 000.00 руб. В рамках клиентоориентированной политики Банка, а также учитывая, что копия СТС предоставлена Вами, Банком было принято решение не начислять штрафные санкций в размере 10000.00 рублей. Будем рады, если наше решение и клиентоориентированность поменяют Ваше мнение о нас! Мы будем благодарны, если Вы отметите это в комментариях. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО