Услуга не оказывается, но плата взимается

26.11.2022 15:03
2116
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день, в первых числах октября целую неделю невозмозможно было войти в мобильный банк , вошла только после нескольких обращений на горячую линию. Дальше интереснее, перестали приходить уведомления, но 59 рублей снимают регулярно. Очень интересное отношение к клиентам, услуга не оказывается, но плата взимается.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-28T14:16:14+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями при использовании мобильного приложения. Не всегда можем предсказать влияние технических факторов, при этом стараемся свести возникновение таких ситуаций к минимуму для наших клиентов. Push-уведомления вам, действительно, не доставляются, так как вы пользуетесь приложением на iOS. В приложении на этой операционной системе уведомления не направляются в связи с текущей ситуацией и ограничениями в обновлениях, на которые банк сейчас повлиять не может. В таких случаях рекомендуем клиентам пользоваться форматом уведомлений по СМС, чтобы получать оповещения о расходных операциях. При этом за его использование возможно взимание комиссии в зависимости от условий отдельного [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]тарифа[/URL]. В качестве исключения вернём комиссию за уведомления, которую начислили ранее. В течение двух рабочих дней зачислим деньги на счёт. Так же начислили 300 бонусов, чтобы немного сгладить впечатления. Если нам удалось урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024