Проблему устранили менее чем за 10 минут
В этом офисе я была 12.11.2022 утром, часов в 10.30. Людей было человека четыре, в очереди пришлось подождать, но не долго. Обращалась я по причине невозможности зайти в мобильное приложение. Сменила телефон, вводила пароли пару раз и мне выходило уведомление - пароль не верный, попробуйте еще раз. Хотя он был верным. Боялась вести 3 раза, иначе бы могли заблокировать интернет банк и доступ в него. Решила не решать этот вопрос по телефону, а прийти с телефоном лично, и тем более офис по ул. Мытная, 62, где я была, работает в субботу. Мне такой режим работы удобен в мой выходной день, после работы я не успела бы.
Менеджер встретила приветливо, выслушала проблему, идентифицировала меня в системе, помогла сменить пароль, после чего я вошла в приложение с телефона уже под новым паролем. Моя проблема была устранена менее чем за 10 минут. Хорошо, что не стала решать по телефону, так быстрее и надежнее. Иначе я могла бы остаться с заблокированным интернет банком неизвестно сколько времени. пока бы разобрались и восстановили бы мне доступ. А в офисе все быстро удалось решить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Не стали отправлять на горячую линию
Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл...
Все объяснили без сложных терминов
26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не...
Быстрое решение вопроса
После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...
Не пришлось отпрашиваться второй раз
Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...
Спокойное обслуживание
Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...
Помогли разобраться с документами для сделки
Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...
Получил выписку именно в том формате, который был нужен
Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...