Такое себе
Всех приветствую!
Я до этого уже оставляла отзыв, и мне помогли со стороны банка все решили!
Так вот сейчас такая ситуация, я пользовалась картой "тревел" Хоум кредит банка, последний раз использовала ее в ноябре 2021, условия по ней такие, что если лежит менее 30к или расходы менее 30к то обслуживание в месяц 199, я ей не пользовалась целый год, так вот в этом месяца приходит сообщение от банка "карта заблокирована в связи с наличием задолжности" ещё мне приходит 500 р бонусом я учавствовать в акции, и с этих 500 как раз списывают 199 р, я не много в шоке открываю приложение и пишу в чат, потом звоню на горячую линию и мы составляем обращение с вопросом почему у меня списывают деньги за обслуживание если картой я по факту не пользовалась ! Так вот в ответ на мое обращение мне приходит ответ "комиссия счета 30.11.2021 заметьте сейчас 2022 начислена согласно условиям тарифа банка" я звоню ещё раз октоываем новое обращение или добавляют коммент я уже не разобралась, призодит Точно такой же ответ только уже без даты, я прошу дать развёрнутый ответ на что мне присылают мою справку о погашении за продукт оформленный в 2016 году. Честно, я ничего не понимаю. Прошу помочь разобраться, при этом когда захожу в приложение в "тарифы по карте" там все стоит по нулям. и да ещё как я поняла, что мою карту "тревел" переделали в карту "польза" об этом всем я не знала.понимаю что мелочь 199 р но уже просто принципиально интересно как отвними дальше банк...
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...