Профессионализм и доброжелательность

26.11.2022 23:24
1282
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотрудникам офиса "Большевиков" (пр. Большевиков, 17) Карине Д-ой и другим сотрудникам за профессионализм и доброжелательность. Буквально за 3 мин до закрытия офиса у меня не получалось снять деньги с карты банка Открытие, на которую я перевела деньги с карты другого банка. Я подумала, что в банкоматах нет необходимой суммы. Я даже сказала, что напишу жалобу. А девушки помогли мне разобраться. Оказалось, что в спешке я то ли не тот код набрала в смс, то ли его не отправила вовсе, чтобы подтвердить отправку денег. Поэтому деньги не перевелись на карту банка Открытие, и я не могла снять искомую сумму. Спокойно и доброжелательно сотрудницы помогли мне выяснить причину и исправить мою ошибку, а затем снять деньги и решить все мои вопросы, даже когда офис закрылся. Большое спасибо Карине Д-ой и другим сотрудникам за отличную работу и помощь! Рекомендую этот офис банка Открытие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T11:43:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента публикации отзыва? 06.01.23 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-545512091311
2022-12-16T12:23:42+03:00
Взаимодействие с банком остается на высоком уровне, как в офисе и по телефону, так в приложении — им очень удобно пользоваться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-27T08:28:16+03:00
Добрый день. Приятно, что профессионализм и клиенториентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы очень ценим ваше мнение. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024