Отличный работа сотрудников в онлайн

27.11.2022 18:32
1265
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность девушке (не запомнила как звать)

Которая помогла мне разобраться с дебедовой картой. 

Случай был такой, я оформла дк именную с дизайном мне представитель в Ростове принёс noname по причине самолета или поезда. Говорит получите эту а потом как доп ту вам выпустят ,я отказалась ,мне переназначили , но почему-то произошла отмена, я снова заказала карту и опять принесли noneme. 

И вот зайдя через эту карту в приложение вижу что у меня их 3 2 именные и одна нет. 

Так вот благодарность девушке с тем что она очень быстро и точно разобралась с моим вопросом и объяснила в чем дело . В тот момент когда представителям это не доступно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-18T22:50:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, как решила вопрос сотрудник и в чем была причина? 23.01.2023 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-440912098581
2022-12-19T17:00:05+03:00
Добрый день! Сейчас в Ростов не летают самолёты вроде как и с Москвы за 2 дня именная карта просто напросто не успевает добираться. Когда я получила на 3 встречу карту но все еще не именную оказалось что предыдущие(именные которые до меня не добивались)у меня в приложении числятся. Так вот очень быстро и оперативно доступным языком мне сотрудник (девушка) помогла . Объяснила подробно почему так ,переназначила встречу с комментарием представителю о том что я жду именную карту. Была очень вежливая и приятная в общении) Хочу что бы каждый клиент понимал что каждый сотрудник делает все возможное для решения вопроса и даже если что то происходит как у меня в том что я не с 1 раза получила именную карту были причины как с ситуацией в стране так в том что каждый сотрудник выполняет свою задачу и не все может объяснить (как например представитель у которого не вся информация о клиенте) Ещё могу добавить что меня не один раз выручали по вопросам как по звонку в банк так и в чате. Например за некоторое время как я не пользовалась картой у меня осталась 1 последняя оплата за обслуживание ДК , а карту которую я получила сейчас нет обслуживание . И вот в тот момент когда произошло списание я об этом забыла . Так вот мне по мимо того что объяснили так ещё и в качестве лояльности (бонуса) вернули списанную сумму. Мне было очень приятно хоть и сумма была небольшая. Спасибо 💞
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-01T11:00:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы действительно допускали ошибки, из-за которых у нас не получилось доставить карту в нужном дизайне вовремя. Извините нас, пожалуйста! Провели внутреннюю работу и больше такого не допустим. Обязательно передадим ваши слова своему герою и похвалим ее за крутой сервис. Больше вас не подведем!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка