Сбербанк

2 часа на оформление сделки через сервис безопасных расчетов от СберБанка

27.11.2022 19:56
2184
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
26 ноября оформлял сделку по продаже недвижимости как продавец с использованием сервиса безопасных расчетов от СберБанка (ООО "Домклик"). Было 2 продавца и 2 покупателя, оформляли в отделении Сбербанка №8647/056 (Тюмень, ул. Мориса Тореза, 1), менеджер Ш-а Кристина Договор был подготовлен риелтором заранее, документы покупателей проверили и занесли в программу довольно быстро, но когда менеджер стала заниматься нашими документами (продавцов) случилась проблема, на решение которой ушло больше часа. Оказалось, что указанные нами расчетные счета являются не пополняемыми и "программа их не пропускает". Мы очень удивились, ведь это счета привязанные к карте МИР самого Сбербанка, как они могут быть не пополняемыми?! Реквизиты данных счетов были взяты в самом Сбербанк Онлайне. Выход который нам предложила менеджер это открыть "Сберегательный счет" на который перечислят деньги за продажу недвижимости. Это потребовало переписывания и переподписания договора (менеджер помогла с изменением номеров счета в договоре и распечатала его) и затянулось больше чем на час. Итого мы провели 2 часа в отделении Сбербанка, вместо рекламируемых 15 минут на оформление. Как следствие опоздание на оформление в МФЦ. Как может быть счет не пополняемым, когда я могу его пополнить? Почему оформление занимает такое долгое время, когда все стороны сделки являются клиентами Сбербанка и у него уже есть наши данные?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-11T19:49:37+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-05T17:49:40+03:00
Здравствуйте! Коллеги вам позвонили и все объяснили. В момент проведения сделки были технические ограничения при оформлении безопасных расчётов. Это повлияло на время. Ваши замечания мы учтем в дальнейшей работе. Простите за ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
and.x.ray
2022-12-12T20:03:44+03:00
Все написано в отзыве, проблемы и не было был и остается негативный опыт взаимодействия с компанией "Сбербанк". Позвонили и извинились, но это уже не важно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка