Минусы карты "год без %" и "100 дней без %"

27.11.2022 21:50
1195
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредитная карта год без %
Будьте внимательны , по карте предлагается льготный период в год на покупки в первые 30 дней и 100 дней на покупки с 31ого дня. По факту одновременное использование льготных периодов на покупки не возможно . На покупки с 31ого дня, по окончанию льготного периода в 100 дней ,внесённые денежные средства не спишутся без внесения всех средств а будет начисляться проценты .. то есть что бы не было начисления процента на покупки с 31ого дня придётся погасить кредит за ВСЕ покупки с оформления карты и счёта. И только после вероятно использовать карту как 100 дней.
ТАКЖЕ! В приложении не корректно отображается положительный баланс (доступно для трат) . определить сколько вы потратили и доступно по внесенным средствам из видимого в приложении вероятно только с калькулятором по выписке.
То есть вы видите положительный баланс ошибочный как и кредитный лимит (который на поверку оказывается тоже отображается, по факту, не корректно)
Будьте бдительны.
Мне удалось выяснить все эти 'особенности' заблаговременно

Карта платная в обслуживании со второго года . предыдущую с обслуживанием 1790р год закрыла на середине года, так как снятие наличных стало с комиссией.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-12T15:23:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы обращались в банк по вопросу некорректного отображения информации в мобильном приложении? Какую информацию вам предоставили?
user-678312100286
2022-12-17T11:53:18+03:00
Добрый день. Да , обращалась с заявлением в банк 28 ноября 2022 Номер A2211284973, был дан пространный ответ об отсутствии задолженности (которая на тот момент действительно была внесена. путем вычисления ее из всех трат и поступлений в льготный период по выпискеи) предложено обращение повторно в случае если задолженность списана некорректно по моему мнению . суть поставленного вопроса ответ не отразил . настаивать не стала так как погашение кредита не учло небольшую сумму в мою пользу в не наоборот ...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-28T14:55:13+03:00
Приветствуем! Насчет порядка погашения указали верно, мы его не скрываем. Условия по кредитной карте и как она работает содержится на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/aa/56/967/memo_grace_period_12072022.pdf]сайте [/url] в открытом доступе. Перед оформлением продукта также есть возможность ознакомиться со всеми документами по кредитной карте. В приложении информацию показываем корректно. Также проверить сумму долга и процентов можно через Альфа-Онлайн или задать вопрос в чате. Если вы заметили, что есть ошибки, мы всегда готовы проверить детали дополнительно. Обслуживание карты платное со второго года. Размер комиссии можно проверить в документах или уточнить у нас в поддержке.
user-678312100286
2023-02-24T17:38:52+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка