Совершенная некомпетентность сотрудников

Предыстория: Мой знакомый прислал не ссылку на оформление кредитной карты Альфа-Банка, за что должен был получить бонус 1500 рублей.  

Далее история: оформила карту на сайте, пришло предварительное одобрение. Затем с мобильного номера позвонил оператор Любовь и стала просить назвать мои паспортные данные, место работы и т.п. , но так как мы в к уже напуганны телефонными мошенниками, я отказываюсь их называть. Оператор Любовь предлагает мне для проверки набрать горячую линию Альфа-Банка и сверить ее номер. Конец первого акта.

Звоню. Робот говорит, что никогда оператор не просит предоставлять любые свои персональные данные. Затем соединениет с оператором, которому я называю номер с которого мне звонили и он подтверждает что это мошенники❗На мой резонный вопрос, как мошенники получили доступ к моим данным, всего через час после отправки заявки через сайт Альфа-Банка? Оператор отвечает: аааааа так эт наверное наши звонили, у меня просто их телефонов нет.....задаю вопрос: а как же мне теперь быть, мошенники это или нет? Куда смотрит ваша служба безопасности? Оператор просто кладет трубку....занавес....конец второго акта.

На следующий день звонит опер Любовь, та самая которую оператор горячей линии назвал мошенницей, с вопросом - ну что подтвердили вам мой номер? Отвечаю: нет,сказали что вы мошенница. После нескольких минут охов и ахов по поводу некомпетентности своих коллег, Любовь предлагает мне обратиться в отделение для открытия карты, но ссылка моего друга, естественно работать не будет и бонус он не получит❗мне как бы это не интересно, я и ввязалась во всю эту историю, только из-за его ссылки. Думаю, ну фиг с ним, карты у меня Альфы нет, вряд ли что мошенники смогут сделать. Хорошо, говорю, Любовь, давайте с вами продолжим оформление...все сверили, пришла смс что в Связном смогу забрать свою карту только по паспорту.....конец третьего акта

Еду в связной. Оказывается там опять нужно подать заявку с паспортом и т.п. , А все что я делала до этого на сайте, сверялись с мошенницей-оператором-Любовью и т.п. Все это просто развлечение и прилюдия...подаём опять все в связном...ждём минут 30 и приходит "технический отказ" , что это за словосочетание такое , сотрудник связного , естественно не знает. Звоню на горячую линию, как только слышат мой вопрос - кладут трубку. На почту приходит письмо об отказе с предложением лично прийти в банк и оформить продукт у них, но помним что мне это не интересно, тут сама цель была по ссылке друга оформиться.... конец спектакля.

Послесловие: на сайте банка при подаче заявки я регистрировалась через госуслуги, где автоматически подставляются все мои официальные сведения, в том числе и средняя зарплата в размере 153 тыс. рублей. На кредитку я заложила 100 тыс. В отказе было указано, что якобы их смутил мой кредит в размере 21тыс. Т.е. я на кредитку заложила сумму меньше, чем моя ежемесячная зарплата за вычетом кредита. Смешно конечно. Вывод один напрашивается, если вы хотите получить кредитку через ссылку друга, то соболиные меха вам на воротник, а не кредитку...а я так и не стала клиентом Альфа-Банка