Отвратительный банк

28.11.2022 11:21
1759
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отвратительный банк. Когда милый голос по телефону предложил рефинансировать мои кредитки, все шло как по маслу. Ровно до момента, когда банк отследил, что я оплачиваю кредит 2-3 месячными платежами. 10 сенября был оформлен кредит, 23.09 я принесла сотруднице банка, которая оформляла рефинансирование ВСЕ справки погашенных кредитов. При мне она подгрузила в базу, и мы, довольные друг другом, попрощались. ОДнако это было тоько начало: еще трижды (один раз прямо во время капельницы) мне пришли взбадривающие СМС Открытия "Вам повышаетс процент, так как вы не предоставили справки о погашении кредита". Я еще дважды с температурой ходила в сбербанк чтобы получить спарвку о погашении и лично ее приносила сотруднице. По телефону вопрос не решают, мне мило рекомендуют ЕЩЕ РАЗ предоставить справку банков. Каждый раз я сижу в сбере 30-40 минут. Если есть возможнсть-не сотрудничайте с банком, то чем они занимаются - вымогают повышенные проценты под любым предлогом

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-28T14:35:48+03:00
Добрый день. Жаль, но мы и правда сработали в этой ситуации плохо. Могли предотвратить проблему, но не сделали этого. Уже провели работу над ошибками. Мы вернули процентную ставку и пересчитали график. В качестве извинений начислили 300 бонусов. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то сообщите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user2815041
2022-12-12T22:57:20+03:00
Проблема решена именно после отзыва на Банки ру. Удивительно, почему это не смогли сделать два похода с банк, общение по горячей линии и в личном кабинете
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023