Приятный опыт работы с банком

28.11.2022 11:54
1037
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться приятным опытом работы с банком! 

У меня в арсенале 5 банков один из которых является совкомбанк, причем в первых рядах использования! Почему? 

Отвечаю если электроника, то где самый большой кэшбэк (по крайне мере в моем городе)? В совкомбанке, почему? Потому что М-Видео, Эльдорадо, Озон, Ситилинк и т.д. Нет денег? Не беда, Совкомбанк любезно предоставит лимит в рассрочку! Причем их условия мне очень нравятся, чем дольше пользуешься, тем больше рассрочка. Если вклад, то опять же из моих 5 банков, Совкомбанк всегда с наивысшим процентом среди остальных. И все это при условии, что карта бесплатная в обслуживании (вместе с смс оповещениями, не каждый банк такие услуги предоставляет!). Среди всего выше перечисленного, приятным бонусом (вишенка на торте) является кэшбэк за жилищно-коммунальные услуги!

Не утаю, что были и неприятные ситуации, но на мое удивление все проблемы решались в онлайн-чате с сотрудниками, что самое удивительное, чаще всего в мою пользу! Мне любезно возмещали потери баллами. Один из примеров, когда я забыл отключить подписку сотрудники совкомбанка пошли на встречу и компенсировали баллами сумму подписки, хотя обещали 2 раз не помогать ((ну растяпа я...) спасибо еще раз сотрудникам Совкомбанка за это!)

И последнее, что хотелось бы выделить! Это звонки! Перед тем как поступит звонок от совкомбанка приходит push-уведомление от приложения, что сейчас будет звонить сотрудник банка! Сразу появляется доверие, что тебе звонит не мошенник! Звонки от банка не назойливые, звонят очень редко и по делу, так держать!

Спасибо Совкомбанк, что вы есть!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-12T14:10:53+03:00
Вы пишете: «сотрудники совкомбанка пошли на встречу и компенсировали баллами сумму подписки», — направьте скриншоты переписки из чата, а также скриншот зачисления баллов нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.01.2023 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-785412104615
2022-12-23T14:59:18+03:00
Скрин отправлен на почту
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-28T15:36:11+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. По правилам сайта для зачета отзыва необходимо рассказать об обслуживании подробнее. Дополните, пожалуйста, отзыв в комментариях. Напишите о ситуации с которой Вы обращались более детально. Будем Вам крайне признательны. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка