Хочу выразить благодарность банку "Открытие" за индивидуальный подход в решении проблемы
Добрый день!
28 ноября решил внести очередной ипотечный платёж. Окей, приложение на ios не работает. Пробую зайти через интернет банк, ввожу логин и пароль, требуется подтверждение по SMS. Сообщение не приходит.
Пробую ещё раз. Аналогичная ситуация. И так несколько раз. Эффекта ноль, SMS не приходит. Отправляю сам себе SMS с другого номера - сообщение пришло мгновенно. Захожу в другие приложения с двухфакторной аутентификацией - SMS приходит мгновенно.
Два раза звонил на линию банка и мне не смогли помочь. SMS от банка уходит, звоните своему оператору. Я позвонил оператору, где мне сказали что у них проблем нет, но заявку приняли на всякий случай.
Ещё раз обращаю внимание SMS приходят отовсюду, кроме банка Открытие..
В общей сложности я пробовал зайти раз 15. Успеха ноль.
На горячей линии банка посоветовали сходить в отделение банка для внесения ипотечного платежа. Классно да?
Я пишу данное сообщение из аэропорта, через пару часов я вылечу из страны, и у меня нет никакой возможности кроме оплаты онлайн.
Вот такая история. Деньги на счету есть. А перевести их на счёт ипотеки не могу, потому что все сервисы банка Открытия зависят от одной лишь SMS. Теперь у меня будет просрочка платежа и пятно в кредитной истории, причем не по моей вине.
Почему нельзя сделать иначе способы подтверждения входа, почему нельзя разрешить оператору колцентра перевести деньги с одного счета клиента на другой по запросу клиента? Очень разочаровался в банке.
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...