Банк развивается, чат отвечает быстро

28.11.2022 17:56
1284
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня пролистывая сайт банка, нашла новшество на странице с партнёрами. Если раньше список партнёров действовал только на карту свобода, рассрочки, то сейчас оказывается в рассрочку можно купить и по кредитной карте что стало для меня удивлением и приятной неожиданностью! Решив проверить написала в чат банка! В чате очень быстро ответил Евгений и подтвердил, что действительно это нововведение и по своей кредитке я смогу купить в рассрочку! Главное именно выбирать партнёров для неё! Евгений очень грамотно отвечал на вопросы, так же рассказал что есть ещё и qr рассрочка. Хотела бы сказать сотруднику отдельное спасибо, что ответил на чемпионате мои вопросы и не просто закрыл чат, а сперва уточнил может ли чем то ещё помочь! Сразу видно что человек относиться с заботой к клиентам, а не просто просиживает часы для получения зарплаты... Нам клиентам очень важно, что банк всегда доступен и уделяет внимание и заботится о своих клиентах! Спасибо🙏
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-12T19:42:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.12.22 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
user-831711940237
2022-12-13T13:10:38+03:00
Здравствуйте. Отправила!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-30T14:58:29+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Хоум Кредит – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у Евгения получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим его и не оставим заслугу без внимания. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Ярослав.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024