Горячая линия, дебетовая карта

28.11.2022 18:46

2125

Оценка

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Получила дебетовую карту Убрир, чтобы как у мужа и быть в одном банке, это всегда удобнее. И вот чем была приятно поражена - так тем, что до клиента банку есть дело, не лень лишний раз рассказать то или это. Поясню. Дня через два был звонок из банка, я подумала, что будут, как в других заведениях, рассказывать про кредитные карты, про кредиты, про еще что-то такое, рекламу других продуктов, короче. Или оценки вымогать. Нет. Разъяснили, как пользоваться мобильным банком. Причем не дежурно, а, например: "Не забудьте включить пуш-уведомления, тогда у вас автоматически через 2 месяца отключатся бесплатные смс". Говорю - а где это? "А вот кнопочка розовым должна засветиться". "И тогда точно они сами отключатся?" "Да, тогда отключатся". Стало интересно, пошла дальше осваивать карту. Среди прочего назвали накопительный счет. Это я сама тоже не стала осваивать, воспользовалась звонком на "горячую линию". Соединили со специалистом, девушка все рассказала. По ходу вопросы возникали, все тоже растолковала. В общем, пользуюсь картой три месяца, постоянно на контакте со специалистами на горячей линии. Мне так удобно очень.

Администратор народного рейтинга

2022-12-13T11:44:17+03:00

Спасибо за отзыв. Какого числа вы в последний раз звонили в службу поддержки банка? Быстро смогли дозвониться? Какой вопрос хотели решить? Примерно сколько времени заняла консультация? 08.01.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.

user-265712110617

2022-12-15T18:03:36+03:00

Звонила в начале декабря, 2-3 числа примерно. Дозвонилась быстро, через несколько гудков взяли трубку. Хотела уточнить про возможность и условия по кэшбеку – они есть в приложении, просто удостовериться ещё раз, чтобы потом уже выбрать категории.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-11-28T18:51:14+03:00

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы рады, что обслуживание в нашем банке вы оценили на пятерку, постараемся и дальше вас приятно удивлять. Отметим, что услугу смс-банк необходимо отключить самостоятельно в приложении банка, нажав на счет > на карту > "Уведомления по операциям" и на крестик у номера. Мы передадим информацию о консультации на линии руководству, благодарим вас за подробности. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

879

отзыва

870

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026