1. Незадолго до этого сотрудник в отделении банка ошибся при внесении паспортных данных. Этот сотрудник не только в этом ошибся...
2. На Горячей линии мне предложили в очередной раз взять Кредитную карту от банка. Я согласился. Все что спросили я назвал, карту одобрили.
3. 26.11.2022 приехал курьер-сотрудник. Договор я подписал онлайн в мобильном приложении. При сверке данных обнаружилась ошибка. Ничего исправлять не стал. Сказал обратиться в определенное отделение банка для исправления ошибки и получения карты мгновенной выдачи.
4. 28.11.2022 я приехал специально в отделение банка для исправления неточности и получения карты мгновенной выдачи. Неточность исправили. А карту выдать отказались, так как у них оказывается не выдают кредитные карты мгновенной выдачи и мне еще раз надо специально приезжать.
5. Так это уже второй отзыв за ноябрь по этому банку, я понял что этот банк не для меня и попросил закрыть все что связано с кредитной картой. Накосячили и тут.
6. При звонке на горячую линию оказалось что карту закрыли, а счет так открытым и оставили. В итоге составили заявку на закрытие счета.
P.S. От этого банка хочется бежать... Закрою в декабре свою дебетовую карту и предложу 2 своим приглашенным тоже покинуть это недообслуживание. Сотрудники банка выглядят будто бы они боги с небес и искренне не понимают как я смогу прожить без этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...
Оперативное решение вопроса
Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория...