Потеряли нового клиента. Халатность представителя и отрицательное впечатление о банке
Решил стать клиентом банка открытие и заказал у них дебетовую карту . доставку назначил на определенную дату и нужный интервал времени . так как характер работы разьездной я четко знал что в данныц промежуток времени буду именно там , поэтому и выбрал доставку 14:00 - 18:00 . Карту заказывал я через сайт Банка , доставку поставил на 28.11 как уже писал с 14 до 18 часов в г.Москва . Курьер утром набрал для подтверждения доставки , доставку я подтвердил , время тоже . В 16:30 курьер набрал и сказал что едет , примерно через час - полтора будет , я сказал что проблем нет я задержусь если что . После курьер набрал в 17:30 и сказал что перепутал меня с другим Клиентом и быть через час полтора он не сможет , так как еще не доехал до другого Клиента , я сделал вывод что у того Клиента продукт был более доходный для курьера , раз он решил перенести доставку как он сказал так как не успевает сегодня , тем самым потерял нового Клиента банка. Мнение о банке у меня как у нового Клиента уже сложилось отрицательное! Почему заказывая карту за неделю до даты доставки , ожидая весь день курьера я в итогке остался без карты? А потому что курьеру было не выгодно доставлять дебетовую карту , это лично мое мнение сложившееся из общения с курьером!
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...