Затягивание сроков

29.11.2022 06:24
1717
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 03.11.2022 г направили документы для оформления Закладной,в течение двух недель должны были уже обработать,звонили на горячую линию первый раз сказали что время для обработки ещё есть.По истечении двух недель с момента отправки документов позвонили снова, где нам сообщили что произошла ошибка и документы ещё не взяли для работы,сказали что в течение трёх рабочих дней с нами свяжется менеджер. Прошло три дня- Естественно никто не позвонил.Нам что делать!!! Опять ждать две недели! Вообще все неудобно! Куда звонить? Кого просить? !!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-13T16:10:57+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-11-30T13:42:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! В ответ на Ваше обращение АО «Банк ДОМ.РФ» (далее – Банк) сообщает следующее. Вам не предоставлялась информация, что документы не находятся в работе. На момент обращения в колл-центр Банка, документы действительно находились в работе. Специалисты корректно проконсультировали Вас. На текущий момент закладная готова. Бланк закладной передан Агенту по разовым поручениям в г. Ижевске 29.11.2022 для подписания и дальнейшей регистрации в Росреестре. Регистрация закладной согласована с Вами на 19.12.2022 Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
user-990312114772
2023-01-08T15:32:32+03:00
Добрый день, очень жаль, что Вы отреагировали только после того как мы разместили отзыв.С нами связался ваш агент из Ижевска,подробно все объяснила и даже сопровождала нашу сделку в МФЦ,за что ей огромная благодарность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка