Банк поменял сумму платежей в графике

29.11.2022 07:24
2672
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Ситуация следующая. Брал в банке кредитную карту на 1 млн. для оплаты стройматериалов. ратил в 2021 м году осенью и зимой бизнес начал гаснуть (основная сфера деятельности). Потерял постоянных клиентов - у них просадка по финансам. Говорю банку, что нужна реструктуризация и т.д., и т.п. Банк через "СББОЛ" предлагает: ориентировочный платёж после отсрочки платежа - что-то в районе от 25 до 27 тыс./месяц. Естественно, меня такие условия устраивают, жму "подписать" электронной подписью через ру-токен. НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ шла реструктуризация, никаких данных по кредиту в новом виде не предоставляли, руками разводили в поддержке. Много раз звонил, спрашивал, в чем дело, т.к. в ЛК у меня показывало, что необходимо было оплатить первые суммы в конце зимы 2022г., хотя первый платеж должен был быть осенью 2022г. Говорят на линии: ждите-ждите. Сама сумма платежа меня устраивала (26 тыс.) - я на неё и согласился изначально при подписании документов в ЛК Банка. В итоге, летом (если память не изменяет), при повторном звонке на линию, мне заявляют: первый платёж будет составлять, ВНИМАНИЕ, - 52 000 руб.! Сказать, что я был в недоумение - ничего не сказать. Я объясняю, что это ошибка, я соглашался на другие условия. Ответ - оставляйте заявку на разбор ситуации. Ок, оставил. Долго что-то искали, решали по этому вопросу и в итоге мне звонит человек, который говорит: мол, это простая математика, туда-сюда, так случилось потому-то и потому-то. Я ему говорю: какая разница, что у вас там случилось и какая математика? Я соглашался на другие условия и ставил на этих условиях ПОДПИСЬ. В общем, ни к чему не пришли. Наступило время платежей, а бизнес я не успел восстановить, мне нужно время до середины февраля (отсрочка платежей) и дальше уже Бог с ним - готов платить по 50 000 руб. и досрочно закрыть эту карту. Но нет, банку это не интересно. Пытался сделать запрос на отсрочку через ЛК Банка - моментальный отказ. Зато теперь меня терроризируют, требуя оплатить 50 000 руб., хотя деньги поступают каждый месяц на счет 21го числа и они автоматически могут их списать. Уже идут угрозы судом и т.д. Да слушайте, я сам в суд пойду и предоставлю скриншоты, подтверждающие факт того, что Ваша система предложила мне сумму платежей меньше 30 000 руб./месяц. Закрою все продукты в этом банке и больше ничего не буду иметь общего с ним - перейду в другой, который поддерживается онлайн-Бухгалтерией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-13T15:45:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-07T09:33:17+03:00
Добрый день! По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами, а также направили вам письменный ответ с разъяснениями по ситуации. С уважением, Мария Александрова Сбер
LNF777
Всё стандартно: тех.поддержка Сбера сказала, что такое невозможно, такого нет. Затем снова "математика", хотя речь идет о другом. Закрою продукты и уйду в другой банк.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка