Закрытие счета

29.11.2022 08:41
1718
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При расчете кредитного потенциала, среди активных договоров, появился уже заранее закрытый договор вашего банка, id договора 31****3439 от 06.09.2019. Но данный договор был закрыт 06.03.2020.

Это уже не первая ситуация,в негативном ключе,связанная с вашим банком.
Прошу скорректировать мое БКИ и убрать данный кредитный договор из списка активных. А также, отключить какие-либо рекламные оповещения о кредитах,кредитных картах и тд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-03T10:25:07+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5». 26.12.2022 Отзыв вернули в работу, оценку изменили на «1».
Почта Банк
Почта Банк
2022-11-29T15:00:44+03:00
Уважаемая Mr221190! Согласно данным в системе Банка 06.09.2019 г. было открыто два счета: договор сберегательного счета, по состоянию на 29.11.2022 г. имеет статус "действует", и кредитный договор № 4***51 от 06.09.2019 г., договор закрыт 06.03.2020 г. Банк, согласно требованиям 218-ФЗ, представляет информацию в Бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события, в том числе закрытия). Информация о закрытии направляется плановой выгрузкой. Далее обновление информации зависит от скорости обработки файлов самим Бюро кредитных историй. Добавим, что по Вашему отзыву мы повторно направили информацию о закрытии договора № 4***51 в Бюро кредитных историй. Также Ваш номер телефона 7***00 успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Если мне удалось помочь в решении Вашего вопроса, то просьба оценить проведенную мной работы по отзыву по шкале от 3 до 5. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025