24.11.2022 обратилась в банк через чат в приложении для пересчёта процентов (снижения) по потребительское кредиту, взятого мной 30.10.2022. Попросила, чтобы мне отвечал человек. Тут же подключился сотрудник Д-ко Олег. Был со мной вежлив, отвечал информативно, доступно. Сразу составил заявку по моему обращению, срок рассмотрения которой составляет 10 календарных дней. НО! Каково было моё приятное удивление, что в течение утра рассмотрели моё обращение, да ещё и с положительным результатом! Смотрите сами, в 6.00 утра обратилась в банк, в 9.54 процент был пересчитан (снижен) и сразу высветился в приложении обновлённый график платежей. Мне понравилась работа Д-ко Олега и менеджеров банка: оперативно, качественно, без лишней траты времени и нервов. Никуда ходить не надо, решили проблему через чат в приложении. Спасибо отдельно Д-ко Олегу и команде Совкомбанк за приятное сотрудничество!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...