Банк не может решить проблему

29.11.2022 13:30
1692
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце сентября оформил дебетовую карту Московского Кредитного Банка. На первый взгляд банк показался нормальным, решил перевести в него всю семью.... Но... Не тут то было.... Реферальная ссылка не сработала... Вылазит банер с ошибкой, что пока услуга не доступна... Ни в мобильном приложении ни на сайте банка. Я обратился в онлайн чат банка в мобильном приложении в поддержку... Нот вопрос не был решён! 5 раз за месяц я писал в поддержку с просьбой решить проблему!! Оператор отвечал, что специалисты занимаются проблемой. Но более месяца и 5 обращений ничего не решается... Отвратительный сервис!! Не советую данный банк в виду его не компетенции решать внутренние технические проблемы... 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-01T12:59:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали — всё проверим. Нам нужно немного времени, постараемся вернуться с ответом как можно скорее. МКБ UPD: Здравствуйте! Спасибо за ожидание! Провели исправительные мероприятия. Проверьте, пожалуйста, сейчас реферальная ссылка работает?
user-121812119075
2022-12-14T09:05:43+03:00
Банк решил проблему с реферальной ссылкой,жаль что для этого надо было ждать так долго и писать в баки ру... Проблема решена, а осадок остался...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка