Почта Банк - банк создающий проблемы

29.11.2022 17:11
1660
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже больше двух недель я не могу восстановить карту почтабанка! банкомат забрал мою карту а офис почтабанка на улице Зверева не может восстановить мне её!офис почтабанка ссылается на головной офис в Москве - а смс из головного банка мне отписывается что ваша карта заблокирована и нужно обратится в офис почтабанка г Ачинска и так по кругу много раз ,а толку ноль и помощи ноль!хожу как на работу в офис почтабанка! Нашли в офисе что при оформлении карты была пропущена буква в фамилии клиента ! А я то тут причем?написал заявление что прошу добавить букву в фамилии недостающую и снова ждите смс! И опять тишина по вопросу! Бардак да и только!зато с предложениями кредитов и смс и кредитменеджер почта банка звонят неоднократно ! Знал бы раньше про такое отношение к клиентам никогда бы не обратился в почтабанк!
Почта Банк
Почта Банк
2022-12-02T17:52:53+03:00
Уважаемый User-453112121499! Искренне сожалеем, что произошла данная ситуация. Сообщаем, что анкетные данные Клиента в программном обеспечении Банка были актуализированы. Предоставленная Вами доверенность также была проверена и подтверждена на подлинность. Видим, что 01.12.2022 г. Вами была получена новая карта к Сберегательному счету Клиента. Приносим извинения за доставленные неудобства! Также в качестве компенсации на Ваш Сберегательный счет в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус от Банка. В случае, если Ваш вопрос был решен, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-453112121499
2023-01-18T13:35:40+03:00
Проблема решена но с огромным трудом!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025