Обман со стороны банка

После года оплаты по кредиту начались проблемы в организации, в которой я работаю и являюсь учредителем, соответственно, пошла задержка выплат. По истечении 14 дней просрочки по кредиту мне звонит сотрудник банка и начинает хамить, говоря о том, что: "зачем мне такая организация", "почему я обманываю маму, что у меня все хорошо", "почему я заправляю машину, а не вношу деньги", "зачем я брал такой большой кредит, если не был на 100 процентов в уверенности, что у меня не будет проблем с выплатами", "я сижу на месте и не чего не предпринимаю по поиску денег" и все в таком роде. В ходе разговора он запрещает мне передвигаться на автомобиле, аргументируя это словами: "вы взяли чужое, а платить не хотите" и постоянно говорит о фиксации от меня слов, что я отказываюсь платить по кредиту, хотя я ему объяснил положение дел и постоянно повторял о том, что сейчас трудная финансовая ситуация, я хочу продолжать платить, пусть мне по условиям договора начисляют пени, я все выплачу и встану в график, а сотрудник банка ответил, что им вообще не интересны эти пени. На протяжение всех разговоров сотрудник банка хотел выяснить, где находится автомобиль. Я ему написал, что скажу место нахождения автомобиля, когда увижу письмо от банка об изъятии, так как передавать какие либо данные человеку, который звонит или пишет с мобильного телефона не буду. После чего он присылает документ от лица банка со вставленной при помощи редактора подписью (это видно невооруженным глазом) о том, что банк вправе переместить автомобиль на свою площадку и продолжает требовать адрес автомобиля. После фальсификации документов со стороны сотрудника банка я решил узнать ФИО и должность человека с которым я разговариваю по месенджеру (потому что после хамского общения я перестал брать телефон и перешел на смс). Спустя день, он, игнорируя мои вопросы, требует оплаты, говоря, что он не собирается представляться, для этого надо поднимать телефон.

       Из вышесказанного подытожу: 1- почему мне не предложили какой-то временный выход из ситуации в виде реструктуризации, отсрочки, каникул, оплаты только процентов со смещением графика. 2- почему рядовой сотрудник пытается изьять автомобиль без соответствующих документов от банка. 3- почему вечно хамят и только требуют оплаты, а не пытаются помочь. 4- почему рядовые сотрудники занимаюся подделкой документов (чтобы самовольно и без участия руководства изымать имушество?).

        По поводу вымогательсва местонахождения автомобиля без соответствующих документов и подделанного письма буду обращаться в экспертизу и правоохранительные органы с оглаской в СМИ.

фото фото