Снимают самовольно деньги

29.11.2022 20:44
1622
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Год назад в альфе я открыла резервный счёт. Менеджер мне сказала, положить на счёт 1600, и этими деньгами я смогу пользоваться, дала мне карту. Картой я не смогла воспользоваться, так как ее нужно было активировать. Ну и я забыла про это все. И тут мне звонок из банка, У Вас недостаточно денег. Что? Для чего? Для оплаты рисков? Кто мне их подключил? мы не знаем. Отключайте! Мы не можем. Подключать сами можете , а Отключать как всегда нет. Банк, зачем мне услуга рисков, если у меня нет движения?

Я требую вернуть эту 1600. За вашу самодеятельность не собираюсь платить и рубля в принципе. Это ваша инициатива, могу по другому это назвать. Вы никакое право не имеете снимать даже рубл, без моего разрешения. После того как я увижу 1600, договор расторгну.
Когда крупную сумму положишь, вы наверное все функции подряд невключаете!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-06T15:35:42+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и вернули комиссию на ваш счёт. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user9041451
Ничего вы не решили! 5 и 6 декабря списали по 199 р . опять. В итоге 398р. Риски у меня в приложении не подключены!!! Вы продолжаете заниматься самодеятельностью. Вы подключили, но у меня не подключено. На счету должны быть мои деньги которые я положила изначально.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка