Ужасно долгое обслуживание

29.11.2022 21:07
1968
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня зашёл в отделение на Рыбинской узнать: спишут ли деньги за годовое обслуживание кредитки? Талончик В7 взял в 18:11, передо мной 1 человек, уже общается с менеджером. Знаете во сколько наступила моя очередь? После 19:00!!! Вы издеваетесь, уважаемый ПСБ? Хуже могло быть только если бы девушка сказала, что её рабочее время закончилось в 19:00 и банк закрыт, "приходите завтра". Девушка, конечно, очень вежливая и извинилась за задержку, но терять больше часа на ерундовый по сути вопрос - это за гранью. Сказка о потерянном времени, а не банк.

От карты в итоге отказался. С предложением новых лучше не звоните: объясню куда ваши карты можно деть и каким маршрутом вам двигаться.

ПСБ
ПСБ
2022-12-06T16:05:09+03:00
Уважаемый Andy_DA! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Замечания, изложенные в отзыве доведены до сведения руководства указанного офиса для учета в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
Andy_DA
А каким образом такой ответ банка можно расценить как решение проблемы? Решением было бы обещание оставлять не менее двух, а не одного единственного менеджера в вечернее время, или введение лимита времени на обслуживание одного клиента. А это просто дежурная отписка, не более...

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка