Спасибо за терпение!

29.11.2022 21:28
1837
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику Л-ой Екатерине за терпение и озвывчивость к пожилым людям. 28 октября 2022 я пришла в банк Зенит а городе Ельце, была очень расстроена, так как не смогла найти свою карту. Екатерина успокоила, поверила состояние счета, переоформила карту. Научила как экстренно звонить на горячую линию банка, помогла сохранить телефон в контактах, даже свой личный номер записала. Побольше бы таких сотрудников, нам это очень приятно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-12T13:02:30+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 20.01.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-860712125373
2022-12-13T19:55:53+03:00
Прошу учесть мою благодарность сотруднику Екатерине Лыковой. Очень важно для любого человека забота и внимание, помощь, именно это и есть сервис для клиента. Особенно для не молодого. Повторюсь, я потеряла карту, на ней были деньги, расстроилась, а в офисе на обслуживание попала к Екатерине. Она узнала, что случилось, проверила – какой остаток, предложила переоформить. Все было с вниманием и пониманием, с заботой. Быстро, без долгих ожиданий все оформили. Также меня научили, что делать в таких случаях, как блокировать карту через горячую линию. И свой телефон личный записала, вдруг что понадобиться, я смогу обратиться. Нигде такого сервиса я давно не встречала.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-11-30T10:13:20+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за отзыв и отличную оценку! Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Слова благодарности обязательно передадим Екатерине. Постараемся и дальше со стороны сотрудников радовать вас заботливой поддержкой! Нам очень приятно, что вы выбрали наш банк! С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 104
отзывов
2 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

25 августа пришел переоформить карту в отделение Катукова 44, Вызвала меня Я-ва Кристина . Улыбчивая девочка. Когда оформляли карту , Кристина спросила про приложение : работает... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Самаре 25.08.2026

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Самара 25 августа 2026 года в 09:35 по вопросу работы приложения и подключения СБП к дебетовой карте. Талон вызвали мгновенно на окно 4 (обслуживал... Читать полностью

25.08.2026

Приятный банк

Оценка 5

Являюсь заемщиком банка по автокредиту с 2025 года. Не было карты для оплаты и решил оформить. Обратился в офис на Яблочкова на Спортивной 24.08.2026 за оформлением карты... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка