Качество консультации в соцсетях и получение Opencard

30.11.2022 10:26
1496
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Открыв приложение, я обнаружил списание прядка 400 рублей недельной давности. За консультацией по этому списанию после обращения на горячую линию по телефону, я написал в онлайн-чат в ВК. Отвечают во ВКонтакте моментально ( вряд ли такое возможно, если писать обращение на сайт ), - это чистый восторг ! Суть списания, - выпуск двух виртуальных карт МИР к основной VISA по 99 рублей, хотя они и оставались неактивированными мною, а операция по списанию не отражалась моментально в приложении ( обнаружил вообще через неделю ), сюда же прибавляется СМС-информирование и другие технические моменты, приведшие к отрицательному балансу на карте в минус 400 рублей, несмотря на то, что не подключен овердрафт по карте. Такую карту вместе с виртуальными я, конечно, исключил из средств оплаты, но заблокировать её нельзя пока не погасишь долг. Опять же в в онлайн-консультации в ВК мне преложили оставить этот положительный здесь отзыв, что и возможно компенсирует мои убытке за неактивированные и уже убранные мной виртуальные карты, дабы я оставался с банком ФК Открытие: - " Спасибо за отличную оценку. 🙂 Если вам понравилось качество консультации в соцсетях, то расскажите, пожалуйста, о нас, оставив отзыв на портале Банки.ру . В случае, если модераторы зачтут отзыв - мы подарим вам 300 бонусных рублей. Чтобы получить бонусы, нужно дождаться зачтения отзыва, а после написать нам на эл.почту ... " что тоже само по себе приятно. И главное, - три дебетовые мне привезли на дом, не смотря на то, что я живу в посёлке. И, должен предупредить, - три карты с 01.12.2022 это теперь бесплатный лимит, что следует из пресс-релиза на сайте Открытия от 17 ноября сего года, - остальные карты сверх этого теперь снова будут платными, как и раньше.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-30T10:38:42+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Счастливы, что вам удобно и приятно работать с нашим банком. Мы работаем оперативно, чтобы у вас оставалось время на самое важное. Радуемся, что отметили нашу поддержку в ВК. Будем становиться лучше для вас. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024