Спасибо большое

30.11.2022 11:28
1231
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В этом году альфа банк вообще днище, предлагают кредитные карты, всё красиво описывают. Условие: в течении 30 первых дней покупку совершаешь беспроцентный льготный период 1 год, после 31 го дня покупки льготный период 100 дней. Я закинула на карту всю сумму, что потратила после 31го дня пользования картой. И что? Они половину этой суммы списали в счёт периода который на год. И начислили просто конские проценты.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-19T14:47:10+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой "1". Уточните, пожалуйста, по какой причине вы приняли решение изменить оценку? 27.12.2022 14:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.02.2023 Благодарим за дополнения.
user-135412130065
2023-01-31T13:34:24+03:00
Банк решил проблему, компенсировали все проценты начисленные. Поэтому оценка 5
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-30T17:29:31+03:00
Приветствуем! Всё проверили и решили вернуть списанные проценты. О порядке погашения мы пишем в дополнительном соглашении к вашему договору. Льготный период 365 дней предоставляем на все операции покупок, которые совершили в первые 30 дней после оформления договора по кредитке. С 31 дня льготный период на операции покупок — 100 дней. Согласно общим условиям , порядок погашения задолженности такой: — покупки с льготным периодом в 365 дней; — переводы в рамках погашения задолженности по кредитам в других банка; — покупки с льготным периодом в 100 дней; — снятие наличных. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились с условиями договора. Информацию также разместили на [url=https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/100-days/?platformId=alfasite]нашем сайте [/url]. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка