Благодарность

30.11.2022 13:11
1390
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность К-ой Наталье за помощь в решении моей проблемы по карте Халва. Очень грамотно объяснила,предложила и оказала помощь. Спасибо Вам большое.Совкомбанк надёжный и заботливый банк для своих клиентов. Очень приятно, что всегда можно обратиться за помощьюи ваша просьба не останется без внимания.Успехов Вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-19T15:04:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Куда вы обращались для решения вопроса? 22.12.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-789212131177
2022-12-19T17:26:06+03:00
У меня возникла проблема со снятием наличных заёмных средств.Я не могла понять,что комиссия не прибавляется к общему счёту при её погашении.Считала,что комиссию с меня сняли дважды.Обратилась в чат,увы,при общении с оператором,не поняла ничего.Затем позвонила на горячую линию,где оператор составила заявку по моему обращению.На следующий день мне позвонил специалист и доходчиво разъяснила.Я поняла,что комиссия учитывается в платёж,но не прибавляется к общему счёту. И Наталья предложила мне вернуть комиссию в знак того,чтоб я не расстраивалась и чтоб на будущее знала. Для меня это было очень неожиданно и приятно,ведь это бывает нечасто,чтоб кто то тебе оказал финансовую помощь безвозмездно. Большое спасибо.С наступающим Новым годом.Здоровья,мира и финансового благополучия!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-30T16:30:45+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. По правилам сайта для зачета отзыва необходимо рассказать об обслуживании подробнее. Дополните, пожалуйста, отзыв в комментариях. Напишите о ситуации с которой Вы обращались более детально. Будем Вам крайне признательны. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка