Не стоит бояться-нужно разобраться!

30.11.2022 13:41
1363
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Часто люди, не разбираясь в том или ином вопросе негативят на пустом месте и даже не пытаются найти, прочесть и хоть немного вникнуть в информацию. Я являюсь клиентом банка home credit с 2015 года. Первый продукт в этом банке это карта рассрочки с бесплатным обслуживанием и рассрочкой платежа минимум на 3 месяца, у партнёров может быть до 10 месяцев. В приложении все ясно и понятно написано, когда вносить и сколько. Если относится с ответственностью и вносить платежи вовремя, то нет никаких оснований, считать что карта невыгодна. Живёшь на кредитную карту, а заработную плату хранить на депозитном счету. Имея доп.доход. Банк видя благонадежность клиента, сам предлагает дополнительные выгодные продукты. Таким образом у меня уже есть вторая кредитная карта этого банка "120 дней без %". Фишка в этой карте -с неё можно гасить другие кредитки без процентов. Любой вопрос в чаще приложения решается оперативно. На горячей линии всегда понятно проконсультируют. Жаль, только что у банка нет бесплатной горячей линии. Остальное все отлично ! Процветания банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T17:53:18+03:00
Спасибо за отзыв. Будем благодарны, если вы расскажете о конкретном примере обращения в поддержку. Как вам помогли сотрудники? Что можете отметить в обслуживании? Укажите дату. 27.12.2022 10:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.02.2023 Необходимая информация от автора получена.
user-50997223492
2023-01-19T08:57:20+03:00
В продолжение отзыва о банке home credit, хочется отметить превосходную работу home бота и специалистов. При чётко сформулированном запросе,home бот даёт понятную и нужную информацию для решения той или иной задачи. Про сотрудников банка можно часами рассказывать и восхищаться их профессионализмом. Я лишь приведу несколько личных примеров. Однажды при пополнении кредитной карты home credit супругу, (у каждого члена моей семьи есть продукты банка home credit), столкнулись с комиссией в стороннем банке за пополнение кредитной. Такая ситуация меня не устраивала и я обратилась в чат с вопросом можно ли пополнить кредитную карту без комиссии. Сотрудник банка предложила оформить бесплатную дебетовую карту МИР . Теперь при пополнении кредитных карт с дебетовой никаких процентов платить за переводы не нужно. Дебетовая карта МИР home credit виртуальная, на неё перевожу денежные средства по системе быстрых платежей. В случае необходимости, например закончился баланс на телефоне, можно сообщить сотруднику и он сам перезвонит, что тоже очень удобно. Сотрудники банка в чате очень подробно разъясняют все интересующие вопросы. У меня однажды был влпрос про пополнение кредитной карты. Сотрудник мне все плдробно расписаоа в чате. В других банках обычно говорят: информация представлена на сайте. На сайте эту информацию еще нужно найти... При многолетнем опыте использования продуктов различных банков, в банке home credit самые отзывчивые сотрудники! Всегда вникают в суть проблемы и помогают на 100 % решить её.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-02T16:09:16+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. Так же хотим сказать большое спасибо, что вы оценили не только наши продукты, но и качество обслуживания. Уверены, что пользователям ресурса было бы интересно узнать, как вам помогли наши коллеги. Полагаем, что, за время сотрудничества с банком, у вас накопились примеры качественного обслуживания. Если не трудно, напишите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву. Надеемся, что и дальше наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. С уважением, ваш эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024