Бизнес карта

30.11.2022 14:39
2333
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживание, которое деморализует!Сотрудничаем с банком не первый год, и вывод один: отвратиельно!

Чтобы решить любой вопрос, мне приходится бывать в отделении не менее двух раз... то карту забыла оформить сотрудница, ушедшая в отпуск, то еще что...

Но вот случай из последнего:

у меня закончился срок действия бизнес-карты. Банк предлагает услугу дистанционного оформления карты. Я оформила... со мной никто не связался, куда мне ее доставить не уточнили, и привезли в отделение. Из отделения в Москве позвонили и попросили переоформить эту карту с доставкой, что они ЛИЧНО возьмут на контроль этот вопрос, и карту мне доставят, куда нужно. Я оформляла заявку на карту 6 раз... 6.... никто даже не перезвонил.... Как вам доверять и с вами работать??? У меня лично большой вопрос. Пока это худший банк, в котором мне доводилось обслуживаться, а опыт у меня не маленький...

ПСБ
ПСБ
2022-12-13T19:03:12+03:00
Уважаемый User-82698535602! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По результатам проведенной нами проверки установлено, что при заказе корпоративных карт в ноябре 2022 произошел технический сбой, в результате которого местом получения карт был указан обслуживающий офис. В связи с чем карты в службу доставки не поступали. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Отмечаем, что в декабре 2022г. Вами были заказаны еще три корпоративные карты, которые были направлены в Санкт-Петербург (в дополнительный офис кантемировский). Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка