Имею дебетовую карту "Халва" Банка Совкомбанк в городе Санкт-Петербург. В октябре снимала деньги в банкоматах банка ВТБ и по неосторожности произвела перерасход лимита по снятию денежных средств с "Халвы" в сторонннем банке. В ноябре приходит смс, о том, что до 10 декабря 2022 мне нужно оплатить комиссию около 3000 руб. за превышение лимита по снятию в банкомате ВТБ денег. Расстроилась, что без внимания выслушала специалиста банка об ограничениях по снятию денег в месяц в стороннем банке. Ни на что не надеясь, вчера сходила в офис Совкомбанка на Коменданстком проспекте и написала обращение с просьбой об аннулировании комиссии. Сказали, что обращение рассмотрят в течении 10 дней. Ушла с мыслью, что все равно придется платить. Вечером пришла СМС от Совкомбанка, что обращение рассмотрено, комиссия начислена корректно, согласно Тарифам банка. В рамках лояльности комиссия аннулирована. Тут же раздался звонок от работника Департамента клиентских впечатлений Совкомбанка (не запомнила имя) сообщил, что комиссия аннулирована, хотя начислена правильно, но учитывая, что я являюсь клиентом их банка, имею несколько продуктов банка (так сказал), руководство банка решили освободить меня от комиссии. Была впечатлена и честно в "шоке", что идут навстречу людям даже с такими просьбами, как у меня по комиссии. Благодарю, коллектив Совкомбанка за такое решение и желаю процветания Банку. Вы - МОЛОДЦЫ, что поддерживаете простых людей!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...