Статус выплаты не меняется

30.11.2022 17:42
1481
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В середине октября я оформила кредитную карту по ссылке друга (была акция, что друг получит 2000 р. и я получу 2000 р.). Затем карту получила, в начале ноября сделала покупку на около 20000 рублей. В истории рекомендаций отображается мой бонус 2000 р., но в статусе "Ожидание" и написано "Сначала получите карту". Карту я получила еще в октябре. Почему статус не меняется? Тем более, мои знакомые, которые также оформили кредитную карту в рамках этой же акции, получили бонус в течение 5 дней, а я до сих пор ничего не получила. От банка получаю ответы, что выплата произойдет до конца декабря, но меня именно смущает то, что статус не меняется. Боюсь, что декабрь пройдет, и я ничего не получу
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-30T18:57:03+03:00
Приветствую! Мы всё проверили и выплатили кэшбэк. Конвертировать его в рубли можете в разделе Кэшбэк и привилегии → Весь ваш кэшбэк. Извините за возникшую ошибку в приложении. Не хотели доставить вам беспокойство.
user-753512105944
2022-12-02T10:50:19+03:00
Кешбек получила, спасибо. Можно оценку изменить на положительную
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка