Есть к чему стремиться

30.11.2022 23:16
1376
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале ноября обратился в поддержку через приложение по поводу маленького начисления кешбека за октябрь, ответили сразу (как в прочем и всегда) ждите 10 число там всё будет, но и 10 ничего не изменилось в лучшую сторону, повторно обратился в результате составили заявку и в течении суток доначислили бонусы и даже с учётом предыдущих месяцев. Неожиданный и очень приятный сюрприз, спасибо огромное банку. Очень приятно, что как правило банк встаёт на сторону клиента, поэтому продолжаю быть с ним.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-12T11:19:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации, а также скриншот с подтверждением о начислении бонусов (финансовую информацию можно замаскировать). Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 12.12.2022 - письмо от автора получили. Отзыв зачли.
user-315911923703
2022-12-20T21:18:54+03:00
Отправил письмо 12 декабря на почту responses@banki.ru со всеми данными. У вашего сервиса есть обратная связь хоть? Задумаешься стоит ли пользоваться им. Удачи и всего хорошего ...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-01T08:14:41+03:00
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше мнение. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. Для подтверждения благодарности и поощрения коллег нам необходимо проверить детали ситуации и идентифицировать вас как клиента банка, поэтому просим прислать ваши ФИО и дату рождения на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024