Будьте осторожны с Хоум Кредит банк

30.11.2022 23:32
3835
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ВНИМАНИЕ – ОСТОРОЖНО - Банк ХомКредит. Или как я использовал карты 1) «120 ДНЕЙ БЕЗ ПРОЦЕНТА (120тыс.)», 2)"Польза" и 3)"Свобода". На примере одной покажу как они разводят и как работают. Банками пользуюсь разными, видимо узнали, и эти постоянные смс, звонки. Короче, «Впарили» их в июле 2022г. Рассказали сказки, что ничего платить не надо, никаких подводных камней нет. Я просто настаивал, чтобы никаких платежей, программ не было. (Уже по опыту все это изучил!) Оформил, на два человека - может пригодится, подумал. Ведь в АльфаБанке только 100 дней без процентов, а тут 120. Звучит круто. Я сам приобретаю технику за 20 998р. – 20.08.2022. Вношу платежи по 996р. Два месяца – запомнил, что надо по датам вносить и так делаю. На третий месяц, утром читаю смс – последний день для платежа, думаю ок. внесу вечером. Вношу аналогичную сумму 1000 с другой своей карты, даже в один и тот же день – 24 число месяца, время 22:43. Подумал еще закрою в следующий месяц и обратно что-нибудь куплю, перед праздниками. И тут самое интересное. Всплывает сначала штраф 399 рублей с просрочкой. Думаю нифига, я же вовремя заплатил. Но видимо сам перевод шел больше двух часов и это уже 25 число. Думаю, ок, приду в офис поговорю. Что-то подобное было в Альфа Банке – вопрос уладили вообще за 15 минут. И тут всплывают еще платежи, что они подключили вообще без моего ведома. Вообще-то вам надо еще сверх заплатить около 2500. Оказывает, кто принимал решения за меня не понятно, что просил я сам – тоже вообще им пофигу. На меня в офисе посмотрели типа, ты че сюда пришел. Я немедленно человеку со мной пришедшему говорю, надо закрывать тебе сейчас, а я завтра все узнаю, и тоже закрою. Короче, человеку без всяких просрочек, узнаем – тоже надо еще помимо использованных средств положить 1096. А теперь кратко выводы: 1) вдумайтесь смс уведомление у них – 149 руб. (для сравнения Тинькоф – 59 р., др. банки тоже самое), - личный кабинет мой даже и не работал как надо, лишь в офисе сотрудник тыкался и сам не мог понять почему? 2) писать в чатах – даже не помню, чтобы кто-то ответил из реальных людей. ХоумБот – короче там тупит по полной. 3) звоню по телефону – операторы тупят еще хуже, и переводят на «контактный центр», пару раз прождал.. минут по 13… плюнул. На следующий день дозвонился. Результата никакого. Лишь после офиса обратили внимание, перезвонили. Вникли, посмеялись как над дураком, ну типа надо был вникать, что ж вы так, сказал хочу закрыть полностью и свою и всех друзей попрошу и кому советовал… Короче насчитали мне 21 412, 19 р. и это только до 5 декабря, а дальше платеж увеличивается. А теперь вывод: вы берете вещь за 20998, после делаете три платежа на сумму 3000 рублей, и после вы еще отдаете 21 412,19. И все это только по одной карте на условиях «120 дней без процента» … и это только сумма 20 998. Ради других людей, пишу это. Сколько с банками ни работаю, это первый раз такой развод!!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! ОБЯЗАТЕЛЬНО СДЕЛАЮ ВИДЕОРОЛИК ПОДРОБНО РАССКАЖУ, как у нас в Калиниграде этот банк «работает».

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-02T14:33:54+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Ранее к вашему договору была подключена услуг "Финансовая защита", согласие на подключение был предоставлено при подписании договора вами в личном кабинете - в связи с этим была выставлена комиссия 399 руб. В личном кабинете также присутствует детализация о составе платежа. Заявлений об ошибках в личном кабинете ранее от вас не найдено. При оплате ежемесячного платежа в позднее время, зачисление проходит на следующий день - любой перевод занимает некоторое время, поэтому Банк рекомендует вносить оплату заранее. Таким образом, сумма поступила 25.11.2022 с просрочкой в 1 день, что означает выход из льготного периода. Обращаю ваше внимание, что напоминание о сумме и сроке платежа поступали вам регулярно: 25.10, 18.11, 24.11. При звонке по вашему обращению сотрудник разговаривал с вами корректно и вежливо, внимательно вас выслушал и предоставил консультацию. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024