Не исполняют условия кредитного договора

01.12.2022 06:11
3052
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

14.11.22 г. позвонил представитель данного банка позвонил с предложением оформить потребительский кредит, получив моё согласие мне на телефон было направлено смс с ссылкой для оформления заявки в интернет-банке. При заполнении заявки данные подтверждались через портал "Госуслуги". После заполнения заявки со мной вновь связался представитель банка. Последний задал уточняющие вопросы. Спустя некоторое время пришло смс с одобрением и ссылкой для оформления доставки кредита.

По условиям кредита выдача кредита осуществляется на карточный счёт. 

Доставка курьером банка была оформлена на 20.11.2022, место встречи г. Казань. 

20.11.2022 я встретилась с курьером и подписала комплект документов, в том числе кредитный договор KD ****** действующий от 21.11.2022. 

22.11.2022 мне пришло смс с информацией о том, что по техническим причинам карта не была активирована. Требуется повторная встреча. Следует ожидать звонка для назначения новой даты доставки. Но мне так никто не перезвонил. Несколько раз я звонила на горячую линию банка с целью прояснения ситуации. Каждый раз я слышала от сотрудников банка, что ваше обращение зарегистрировано, ожидайте, с вами свяжутся до конца рабочего дня. 

Сегодня 01.12.2022 по настоящее время со мной из службы доставки банка так и не, новую карту не доставили. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-20T12:56:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы проверили подробности по сложившейся ситуации и готовы предоставить ответ. В момент активации карты, к сожалению, мы зафиксировали техническую ошибку, в связи с чем оформление кредитного договора может быть предоставлено только в офисе банка, приносим вам свои извинения. Дополнительно мы подготовили для вас официальный ответ в рамках обращения №8003771205 с его результатом можно ознакомиться в отделении банка с паспортом или обратившись по номеру горячей линии 88001000200. Нам жаль, что знакомство с банком проходит именно таким образом. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-48156694831
2022-12-27T08:53:25+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Продукты банка