Москва

01.12.2022 12:00
1029
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Дистанционное обслуживание банка Хоум Кредит - это просто дно!  Нахожусь за рубежом. Мобильное приложение открывается ТОЛЬКО на предложение кредита. Больше НИЧЕГО не доступно. Он-лайн банк - либо не работает, либо открывается на картах Польза. Открывала во всех возможных браузерах. Нагло предупреждает, что вклады будут не доступны. Чат-бот не отвечает, сотрудник банка не подключается. Сейчас чат-бот просто внаглую футболит на бесплатный номер. На бесплатном номере отправляют на платный номер в контакт-центр. Телефон контактного центра также не доступен. Написала на единственный адрес почты, который у меня имелся никакого ответа уже неделю!< Просто отвратительно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-20T11:51:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-04T09:23:23+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделится впечатлениями не только о Банке в целом, но и о нашем приложении! Стабильная работа приложения гарантирована на территории Российской Федерации. Напишите, пожалуйста, Ваш вопрос на адрес эл. почты Forum_Bank@homecredit.ru, в теме письма укажите ссылку на отзыв. После чего, сообщите в комментариях, что ваши данные отправлены. Будьте уверены, что ситуация не останется без внимания, С уважением, эксперт Александра.
noelia
2022-12-20T21:04:52+03:00
Просто внезапно и приложение и сайт online открылся.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024