Сбер Первый - хамство

01.12.2022 12:36
1879
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Попытался оформить пакет услуг Сбербанк Первый с оплатой 10 000 руб в месяц. Но менеджеры Сбер Первого не в состоянии нормально оформить услугу по следующим причинам: 1) Не перезванивают по просьбе для предварительной консультации; 2) Не могут встретить в офисе; 3) Грубят, когда возникают сложности при пользовании парковкой у их офиса. Оправдывают вышеописанное большим наплывом клиентов. Пытаются от них избавиться. При оформлении пакета услуг направляют липовый запрос документов от Сбера без реквизитов, без даты и без конкретного вопроса. Вводят в заблуждение клиентов, говоря, что это запрос банка. Очевидно, что в запрос они сами вставляют фамилию клиента для подтверждения дохода. Я являюсь клиентом Сбербанка более 10 лет, оформлял продукты Сбера на крупные суммы. Сбербанк первый приглашал меня для оформления пакета услуг еще до пандемии и никаких проблем подобного рода не возникало. Уровень обслуживания клиентов Сбер Первого вызывает существенные вопросы. Уже после направления с моей стороны 2-НДФЛ менеджер так и не ответил на мои звонки, руководитель офисе ВИП ВСП А-а Е.А., также не предприняла никаких мер для разрешения ситуации. Удивительно. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-07T20:33:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-07T12:04:51+03:00
Здравствуйте! Качество обслуживания проверила, ошибок в работе не нашла. Пропуск на парковку для вас сотрудник заказала заранее, выслала схему проезда для поиска парковочного места. В момент вашего звонка коллега проводила встречу с другим клиентом и ответить не могла. Знаю, что банк принял положительное решение на подключение пакета услуг "СберПервый", и вас пригласили в офис. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка