Опыт получения кредитной карты

01.12.2022 14:31
1218
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим опытом получения кредитной карты 120 дней без %. Я подал заявку на сайте банка, назначил встречу на следующий день. На следующий день менеджер банка (так называют представителя курьерской службы) связался со мной, я встречу подтвердил на вечер. в 17 часов менеджер позвонил мне и отменил встречу, так как он не успевает (видимо много людей в очереди на получение карты до меня). На следующий день я собирался быть по другому адресу, менеджер видимо этот район не обслуживает. С небольшим трудом мне удалось назначить встречу в чате банка. В этот раз менеджеру удалось до меня добраться и вручить карту. Карту я получил после 18 часов, ее активировали только на следующий день. От подачи заявки до активации карты 7 дней. В целом опыт положительный, курьреская служба работает исправно, но видимо много желающих получить карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-09T10:12:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-03T13:58:11+03:00
Добрый день. Спасибо, что по достоинству оценили наш продукт. Жаль, что у Вас не получилось сразу получить карту 😥 Мы стараемся, чтобы наши услуги были для вас выгодными и удобными. Не всегда, конечно, всё получается идеально. Обязательно подумаем над тем, как стать лучше! Мы всегда готовы идти навстречу и помогать в трудную минуту. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С наилучшими пожеланиями, эксперт Александра.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024