Отказ в обслуживании

01.12.2022 14:34
1447
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
01.12.2022 около 15:30 находился в отделении Почта Банка по адресу: г.Уфа, ул.Цюрупы 75. После того как я остался недоволен обслуживание специалиста, я попросил назвать имя сотрудниУК, на что я получил отказ, каких-либо бейджиков ни на одном сотруднике не было Я несколько раз просил назвать имя для составления жалобы, после чего я спросил тут ли находится руководство банка, на что мне сказали да, но на мою просьбу позвать руководителя я снова получил отказ и от второго сотрудника прозвучала фраза "не приходите к нам больше" Почему я должен писать тут, чтобы узнать имя сотрудника на которого хочу написать жалобу и почему на них нет беиджиков и они как-либо не представляются.
Почта Банк
Почта Банк
2022-12-02T17:57:40+03:00
Уважаемый Archi102! Согласно проведенной внутренней проверке, указанная Вами информация в отзыве не нашла своего подтверждения. Сотрудники отделения предоставили Вам пояснения по сложившейся ситуации и для решения Вашего вопроса предложили обратиться в другое время. Также информируем, что у Банка отсутствуют правовые основания для предоставления сведений о работниках Банка, осуществлявших непосредственное взаимодействие с Клиентом в связи с тем, что работники не предоставили Банку свое письменное согласие на передачу третьей стороне своих персональных данных. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025