Блок аккаунта, нет поддержки
Сегодня в 12:28 сделал перевод собственных средств в Сбербанк, после чего мой личный кабинет был заблокирован, пришла смс текстом:
- Выявлены признаки операций без согласия клиента. Карта **** заблокирована. Свяжитесь с Банком
Я в данный момент нахожусь в Таиланде, и единственный мой способ связи с банком МКБ является Интернет.
При многократных попытках воспользоваться голосовым звонком из приложения каждый раз появлялась ошибка.
Я написал письмо на info@mkb.ru с просьбой помочь, но в течение рабочего дня не было ответа.
На фоне всего произошедшего, хочу уточнить у представителя МКБ следующее:
1. По какой причине не работает заявленная функция голосового звонка в приложении? Уезжая за рубеж, я специально уточнял у вашего сотрудника, есть ли такая функция, на что был получен утвердительный ответ, была показана соответствующая кнопка в меню.
2. Какой регламент ответа на сообщения по электронной почте? Ответа нет, мне сегодня была нужна ваша помощь.
3. Как мне узнать судьбу этих денег? Переводил человеку, эти деньги были нужны
Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о продуктах Московского кредитного банка
Благодарность
30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...
Отзыв Жылдыз
22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...
Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской
Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...
Благодарю
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
Благодарность Ольге
19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...
Спасибо Александре
Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...
Перевод средств по реквизитам
17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...