Росбанк - худший банк с каким я работала, просто обманывают людей

01.12.2022 17:58
12362
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пригласила ЧЕТВЕРЫХ друзей в банк по акции, есть все доказательства, скрины трат, переписок, что все ЧЕТВЕРО перешли по моей ссылке и выполнили все условия. Обещали начислить бонус до конца ноября (30 число), в итоге, никакого начисления не случилось... Моим друзьям ВСЕМ ЧЕТВЕРЫМ пришел бонус, а мне, только за одного. Я писала в поддержку, мне в итоге пишут, что я пригласила двух друзей, и то Александра и еще одного Александра, на деле же, я пригласила совсем ДРУГИХ ДРУЗЕЙ, на что мне банк отвечает что их "ВЕЛИКОЛЕПНАЯ" система не видит этой информации, тогда у меня вопрос, почему мне в начале октября писали про ЧЕТВЕРЫХ друзей, а как пришло время выплат бонусов, так сразу вся информация пропала и у меня осталось ДВА друга? Причем один из них вообще как-будто придуманный человек (хотели наверное угадать- не угадали). В итоге, пишут что я видимо что-то перепутала, не то сделала, ОДНИ ОТГОВОРКИ и ссылки на их систему которая все видит (нет), хотя ВСЕ ЧЕТВЕРО друзей оформляли карты при мне. РОСБАНК, объясните мне, почему моим друзьям пришел бонус, а мне нет)? Что вы на это ответите? И не нужно отвечать на мой отзыв коментарием что-то по типу: "Мы провели проверку..." ДА НИКАКУЮ ПРОВЕРКУ ВЫ НЕ ПРОВОДИЛИ! максимум что вы сделали это скопировали уже заранее подготовленное сообщение и прислали в ответ на мой отзыв, не прокатит! Так что мне делать, как получить мои 3.000 рублей?

ВЫВОД такой: люди, новые клиенты банка, или просто те люди которые ХОТЯТ присмотреться и выбрать как основной, или ДОВЕРИТЬСВОИ ДЕНЬГИ в РОСБАНК банк, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Пожалеете, как и я! Крайне не советую работать с ними, просто Плохая КОНТОРА, которая "что-то" обещает и сама не выполняет же своих условий и обещаний! Не оформляйте карты этого банка, просто чушь, а не акция. ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ которым посоветовала этот банк, уже рассказала, все ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ КАРТ РОСБАНКА. Читатели, люди, вы тоже НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ РОСБАНКОМ!!! Плохая контора.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-21T20:19:07+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Росбанк
Росбанк
2022-12-07T20:15:19+03:00
Добрый день! Мы провели повторную проверку по вашему обращению. К сожалению, в результате технического сбоя информация по приглашенным друзьям отображалась некорректно. На данный момент бонусы за приглашенных друзей уже зачислены на ваш счет. Кроме этого, мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. Еще раз приносим извинения. Приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в Росбанке всегда проходило в комфортных для вас условиях, а все вопросы решались качественно и оперативно! С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024