Ужасное отношение к деньгам клиентов!

01.12.2022 20:18

1572

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Уехал в октябре в Турцию. Перед этим выпустил именную карту РСХБ unionpay в долларах. Пользовался постоянно, снимал наличные без проблем. ` 18 октября 2022г как обычно снимал наличные с банкомата AKBANK, но произошел сбой и банкомат не выдал наличные в сумме 1000$, но данная сумма списалась с моего счета. C данной проблемой я обратился в местное отделение AKBANK, где мне сказали, что они ничего сделать не могут, нужно придти в мой банк, то есть РСХБ, и они должны отправить запрос и тогда мне без проблем вернут деньги. Вернувшись в Москву я пришел в ближайшее отделение где хотел решить проблему. Менеджер был максимально некомпетентен, и сказал что нужно решать вопрос в банке в Турции! После долгих разговоров и выяснений, c менеджером все таки составили заявление и мне сказали ожидать. Заявление было написано 21.10.22! Сегодня 1.12.22! Прошло уже больше месяца! Свои деньги назад я так и не получил! Ужасное отношение ко мне и к решению моей проблемы! Никакой информации в чате и по телефону мне не дают!

Администратор народного рейтинга

2022-12-21T12:04:16+03:00

Оценку зачли за качество консультации в офисе банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Россельхозбанк

2022-12-05T17:04:33+03:00

Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. По правилам платежной системы был инициирован диспут 25.10.2022. Банк-эквайрер не ответил в течение установленного срока 30 календарных дней. Банком был инициирован следующий этап диспутного цикла. Срок 60 календарных дней. Если в течение указанного срока банк-эквайер не предоставит опровержение, то денежные средства будут зачислены на Ваш счет. С уважением, АО «Россельхозбанк»

user-518212148560

россельхозбанк вы в здарвом уме?! смотрите как они решили мою проблему Уважаемый (-ая) Фуад А. О.! Информируем Вас о том, что доступ к системе Интернет-банк/Мобильный банк заблокирован по инициативе банка. Для восстановления доступа к системе, пожалуйста, обратитесь в офис банк. Дата и время составления отчета: 20/12 14:13 С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 134

отзывов

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Отличный банк user-231423964211 Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошую работу user-173226264174 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...

Россельхозбанк

Разблокировка приложения и карты user-502426263203 Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...

Россельхозбанк

Благодарность офису РСХБ г. Канаш user-379211364268 Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026