Банк требует документы, которые не нужны, так как это вытекает все из других документов

01.12.2022 21:32
2413
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на Сбербанк. Пытаемся оформить ипотеку на строительство дома уже с июля 2022 года. Каждый раз мне звонит менеджер и говорит, что не хватает одного документа, который так быстро не изготовить. Опять тратится драгоценное время. При этом менеджер уверяет, что это последний документ, с остальным все в порядке. Предоставляем нужный документ и снова оказывается не хватает другого. И так уже тянется нескончаемое время.  Ну вроде уже близится к финалу. У нас на время строительства в залоге будет квартира. И вот тут самое интересное: был предоставлен паспорт собственника квартиры, где стоит штамп о разводе в 1991 году, приложены документы договора о приобретении этим человеком квартиры в 2010 году. И тут менеджер просит от собственника заявление или нотариально заверенную бумагу о том, что квартира была приобретена не в браке. ЗАЧЕМ? Паспорт уже не является главным документом? С каких пор? Также требуют нотариально заверенную бумагу от моего мужа (созаемщика) что он не возражает о даче в залог участка. Зачем? Если он созаемщик, для чего нужна эта бумага? Он также как и я (заемщик) дает согласие на это подписывая бумаги по кредиту. Разве нет? Если я не права, прошу разъяснить данную ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-21T14:47:38+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-03T01:50:12+03:00
Здравствуйте! Я все тщательно проверила и не нашла нарушений или ошибок со стороны банка. При рассмотрении заявки банк имеет право запросить дополнительные документы. Все документы были запрошены правомерно. Штамп о браке в паспорте не является обязательным, поэтому он не может являться подтверждением того, что недвижимость была приобретена не в браке. Что касается нотариально удостоверенного согласия супруга, это требование законодательства РФ. Подробные разъяснения коллеги предоставили вам в звонке. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-298012149248
2022-12-25T11:26:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка