22 ноября решил открыть в банке накопительный счет. Сумма крупная, поэтому обратился в отделение на Автозаводской к менеджеру по ВИП-обслуживанию. И сразу все пошло не так. Пошла какая-то проверка финмониторинга. Запросили выписку с зарплатной карты - предоставил ее, но это не помогло. Что интересно, вип-менеджер, похоже, хуже все в отделении знал продукты и программы банка, т.к. ему постоянно помогала девушка-операционист из общего зала. Не смог проконсультировать по лимитам и тарифам в мобильном банке, ничего толком даже не объяснил из происходящего. Ладно, проверка не прошла, надо подождать полчаса. Зашел через 2 - ничего так и не подтвердили.
И только на следующий день к обеду позвонили и радостно позвали в отделение, от которого я уже был на другом конце города. Конечно, я к ним ехать не собирался. Думаете, мне предложили прийти в другое отделение? Нет, и не подумали. А заказать карту куьером сотруднику отделения нельзя, только через сайт.
В-общем, подумал я, что если так сложно сюда деньги завести, то вывести будет еще сложнее, и решил не связываться с этим учреждением, по-другому никак не назову.
Но учреждение вспомнило про меня и прислало СМС с просьбой оценить обслуживание))) ПОставил единицу и подробно описал ситуацию. Вот уже прошла неделя, ни звонка, ни письма. Наверное, никто на мои жалобы и не отреагирует.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...