К накопительному счету принудительно выдают "бесплатную" карту стомостью 529р
При открытии 09.09.2022 накопительного счета принудительно выдали дебетовую карту, от которой нельзя было отказаться.
Сразу предупредила, что карта мне не нужна и пользоваться я ей не буду. Сотрудник заверил, что карта бесплатная, после чего я согласилась на ее получение.
Вчера, 01.12.2022, зашла в личный кабинет и обнаружила задолженность по карте 190р. Разбираться вчера времени не было, а сегодня, 02.12.2022, получила sms о задолженности в размере 529р. (что характерно, в личном кабинете задолженность по карте прежняя -190р.)
После обращения в call-центр выяснилось, что к карте были подключены 2 платные услуги: sms-информирование и страховка от мошенничества, стоимость которых менее чем за 3 месяца составила 529р.
Забавно, что таким путем банк защищает меня от мошенничества по карте. Поэтично.
Итог такого подхода к наживе предсказуем: данный отзыв на banki.ru, последующая жалоба в ЦБ РФ (ее обязательно составлю следом) и безвозвратное отказ от обслуживания с сопутствующим выводом денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Нашли старую выписку для налоговой
Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это...
Выручили со справкой для пенсионного фонда
Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл...
Достойно работают
Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто...
Не обновил данные, помогли с этим вопросом
Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что...
Спасибо за порядок
Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что...
Спасибо за помощь!
Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка...
Растете, молодцы!
Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс...