Почему не регистрируете мою жалобу в Сбербанк

02.12.2022 12:14
2046
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 1 декабря 2022 г, со своей личной почты направил на почту Сбербанка sberbank@sberbank.ru в 10-18 официальную жалобу и приложил подтверждающие официальные документы. До сих пор моему обращению не присвоен регистрационный номер. В личном кабинете Сбербанк Онлайн тоже тишина. Речь идет о неисполнении Сбербанком своих обязательств по сопровождению специального счета капитального ремонта в результате, как я полагаю, халатности сотрудников.  Помимо этого, сотрудники Сбербанка пишут отписки, ссылаясь на недействующую инструкцию Банка России. Как минимум должна быть проведена служебная проверка, жду обратной связи. Если мне будет направлена отписка, я намерен обратиться и к Омбудсмену Сбербанка и в ЦБ РФ. Заигрались вы в чиновников, господа, тогда извольте отвечать по закону.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-21T18:54:58+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-20T08:29:31+03:00
Здравствуйте! Вы не являетесь плательщиком по операциям со специального счёта капитального ремонта, поэтому я не могу предоставить интересующую вас информацию. Это банковская тайна. Я подготовила подробный ответ, его можно получить в офисе с паспортом и номером обращения 221202 0389 344800 С уважением, Мария Александрова Сбер
Parker812
Похищены денежные средства со счета капремонта МКД (возбуждено уголовное дело по ст.159.4), в этом есть и вина Сбербанка, который в нарушение ст.177 ЖК не проверял должным образом документы, приложенные бывшим председателем ТСЖ. Я направил жалобу в Сбербанк, приложив подтверждающие документы, но сотрудники Сбербанка ответили нелепыми отписками и попытались ввести меня в заблуждение. Ожидал адекватной реакции от банка - служебной проверки как минимум. При этом Сбербанк отказывает в выдаче копий-оснований для списания средств капремонта действующему председателю ТСЖ, ссылаясь на недействующую инструкцию Банка России №153-И. Сложилось впечатление, что все причастные сотрудники знают о допущенных нарушениях и поэтому скрывают информацию.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка