Сотрудник банка фотографирует счета

02.12.2022 12:50
2182
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 мая 2022 года, в 17:00 менеджер банка, город Ростов-на-Дону, адрес офиса Малиновского 25, с личного номера телефона в приложении мессенджера написала мне и предложила оформить услугу сберздоровье со скидкой, взяла рабочий планшет вышла на кухню где нет камер, подключилась к моему онлайн банку, сделала фото рабочего планшета где видно мое имя и отчество, мой статус в банке "клиент премьер", так же на экране планшета видна дата и время, в отражении экрана видно лицо сотрудника с электронной сигаретой в руке, после этого попросила подтвердить вход, в отделии банка в этот момент я не находился. После этого попросила перевести ей на карту Тинькофф банка сумму 3000 рублей, чтобы оформить подписку со скидкой, после того как я перевел данную сумму сказала что подписку оформила, но в приложении сберздоровье никаких подписок у меня не появилось.

Обращение на горячую линию банка не принесло никаких результатов, ответ был "извините за неудобства", более никакой информации по данному вопросу мне не предоставили.

Сотрудники банка безнаказанно, удаленно входят в онлайн банк клиента со статусом "премьер", фотографируют на личный телефон информацию о счетах, обманным путем вымогают и присвают деньги. Служба безопасности банка бездействует, никаких гарантий что ситуация не повторится не дают.

Сбербанк
Сбербанк
2022-12-05T11:59:25+03:00
Здравствуйте! Я проверила все еще раз, в работе сотрудника есть ошибки. Он уже наказан, с ним дополнительно провели обучение. Простите за ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-455016390408
За распространение персональных данных, сотрудник обязан быть уволен по статье 81 трудового кодекса, часть пятая, пункт в. За нарушение сотрудник не уволен, проблема не решена

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка