Говорят, что есть, а по факту - нет

02.12.2022 13:49
1301
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В чате банка бот написал, что с карт 120 дней без процентов и карты кредитная польза можно осуществить бесплатное рефинансирование карт в других банках... Но такой кнопки в приложение я не вижу... Это только по новым договорам, или же моя карта не подходит? Так же не понятно написано можно делать так два раза в год? Этот календарный? Или допустим 20 июля совершил два и доступно станет только после 21 июля следующего года? Помогите пожалуйста, хотела бы воспользоваться данной услугой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-30T09:02:36+03:00
Спасибо за отзыв. Ранее отзыв был без оценки. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили оценку на «5».
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-04T13:00:37+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. В телефонном разговоре мы установили причину этой ситуации. К сожалению, Ваша карта аннулирована, отображение данной кнопки в приложении доступно только по действующим картам, рекомендуем перевыпустить карту. Услуга "Рефинансирование" доступна дважды в течение календарного года. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024